https://docs.kiuglobal.com/w/index.php?action=history&feed=atom&title=Thu_nh%E1%BA%ADp_ph%E1%BA%A3n_h%E1%BB%93i_t%E1%BB%AB_kh%C3%A1ch_h%C3%A0ng%2FviThu nhập phản hồi từ khách hàng/vi - Lịch sử thay đổi2026-04-05T19:09:11ZLịch sử thay đổi của trang này ở wikiMediaWiki 1.26.3https://docs.kiuglobal.com/w/index.php?title=Thu_nh%E1%BA%ADp_ph%E1%BA%A3n_h%E1%BB%93i_t%E1%BB%AB_kh%C3%A1ch_h%C3%A0ng/vi&diff=11567&oldid=prevFuzzyBot: Cập nhật đến phiên bản mới của trang nguồn2017-12-19T06:42:23Z<p>Cập nhật đến phiên bản mới của trang nguồn</p>
<p><b>Trang mới</b></p><div>=== Tổng quan ===<br />
Nhận<br />
phản hồi từ khách hàng là một hình thức hiệu quả để bạn đánh giá công việc của<br />
nhân viên. Nếu sử dụng Kiu ERP, bạn sẽ thấy việc thu nhận phản hồi từ khách<br />
hàng trở nên đơn giản và dễ dàng hơn rất nhiều.<br />
<br />
Hãy<br />
gửi email cho khách hàng để lấy phản hồi của họ. Chỉ đơn giản là lựa chọn 3<br />
biểu tượng cảm xúc Vui, Bình thường hoặc Buồn.<br />
<br />
=== Thu nhận phản hồi của khách hàng như thế nào ===<br />
Trước<br />
tiên, bạn cần cài đặt ứng dụng '''Dự án'''<br />
tại mô-đun ứng dụng.<br />
<br />
(a)<br />
<br />
Sau<br />
đó hãy cài đặt mô-đun '''Đánh giá dự án'''.<br />
<br />
(a)<br />
<br />
Tiếp<br />
đó, quay trở lại mô-đun Dự án, vào '''Cấu<br />
hình > Cài đặt''', tích chọn '''Cho<br />
phép khách hàng đánh giá dự án'''. Sau đó nhấn Áp dụng.<br />
<br />
(a)<br />
<br />
=== Lấy phản hồi từ khách hàng ===<br />
Hãy<br />
gửi email tới khách hàng trong từng giai đoạn của dự án.<br />
<br />
Đầu<br />
tiên, bạn cần chọn dự án bạn muốn lấy phản hồi.<br />
<br />
'''Cấu hình dự án'''<br />
<br />
Mở<br />
ứng dụng Dự án, tích chọn '''Sự hài lòng<br />
của khách hàng''' trong phần cài đặt.<br />
<br />
(a)<br />
<br />
'''Mẫu email'''<br />
<br />
Mở<br />
ứng dụng từng giai đoạn của dự án (nhấn vào biểu tượng bánh răng và chọn '''Chỉnh sửa'''). Hãy lựa chọn mẫu email bạn<br />
muốn sử dụng. Bạn cũng có thể chỉnh sửa trực tiếp email tại đây.<br />
<br />
(a)<br />
<br />
Dưới<br />
đây là một email mẫu gửi cho khách hàng:<br />
<br />
(a)<blockquote>'''Lưu ý'''</blockquote><blockquote>Khách hàng chỉ cần nhấn<br />
chọn một biểu tượng cảm xúc để đánh giá. Họ cũng có thể trả lời email để bổ<br />
sung ý kiến. Những ý kiến này sẽ hiển thị tại tính năng Chat của hạng mục công<br />
việc.</blockquote>'''Báo cáo'''<br />
<br />
Thông<br />
tin tóm tắt về sự hài lòng của khách hàng sẽ hiển thị ở góc trên bên phải của<br />
dự án.<br />
<br />
(a)<br />
<br />
=== Đưa kết quả đánh giá lên website ===<br />
Đầu<br />
tiên, hãy cài đặt ứng dụng '''Xây dựng website'''<br />
tại mô-đun ứng dụng.<br />
<br />
(a)<br />
<br />
Sau<br />
đó, hãy cài đặt mô-đun '''Website đánh giá<br />
vấn đề phát sinh của dự án.'''<br />
<br />
(a)<br />
<br />
Tiếp<br />
đó, bạn có thể công bố kết quả đánh giá của khách hàng lên website bằng cách<br />
nhấn vào nút '''Công bố''' ở góc trên bên<br />
phải.<br />
<br />
(a)<br />
<br />
'''Xem<br />
thêm'''<br />
* '''''Sử dụng dự án để giải quyết các khiếu nại và vấn đề phát sinh'''''</div>FuzzyBot