Tìm kiếm khách hàng tiềm năng từ email đến

Có rất nhiều cách để công ty của bạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng với hệ thống quản trị quan hệ khách hàng KIU ERP. Một trong số đó là sử dụng địa chỉ email chung của công ty. Trong KIU ERP, mỗi đội ngũ bán hàng sẽ được kết nối với một địa chỉ email để tiếp cận cơ hội. Ví dụ, nếu địa chỉ email của đội Bán hàng trực tiếp là direct@mycompany.example.com thì chính mỗi email gửi đi sẽ tự động tạo ra cơ hội bán hàng cho đội ngũ bán hàng.

Cấu hình

Điều đầu tiên bạn cần làm là định hình hệ thống email gửi đi (outgoing email servers) và hệ thống email đến (incoming email gateway) bằng cách vào mô-đun Cài đặt (Settings) ‣ Cài đặt chung (General Settings).

Tiếp theo thiết lập tên email như dưới đây và nhấp chọn Áp dụng (Apply).

(a)

Xây dựng tên email

Vào mô-đun Bán hàng và nhấp chọn Bảng điều khiển (Dashboard). Bạn sẽ thấy rằng việc bạn kích hoạt tên email tạo ra email mặc định cho đội ngũ bán hàng.

(a)

Bạn có thể dễ dàng cá nhân hóa tên email của đội ngũ bán hàng. Nhấp chọn nút Thêm (More) ở đội ngũ bạn lựa chọn, sau đó chọn Cài đặt (Settings) để mở biểu mẫu của đội ngũ đó. Trong phần Tên email, nhập tên email bạn muốn và nhấn chuột vào Lưu (Save). Hãy chắc chắn bạn đã cho phép việc nhận email từ tất cả các nguồn.

Từ đây, mỗi email gửi đến địa chỉ này sẽ tạo ra một khách hàng tiềm năng mới cho đội ngũ bán hàng có liên quan.

(a)

Thiết lập email chung để tiếp nhận thông tin từ khách hàng

Ngoài email của đội ngũ bán hàng, bạn cũng có thể tạo ra một email chung để tiếp nhận thông tin từ khách hàng (ví dụ contact@ hoặc info@) mà vẫn tạo ra một liên hệ mới trong hệ thống

quản trị quan hệ khách hàng KIU ERP. Vẫn trong phần mô-đun Bán hàng, vào Cấu hình (Configuration) ‣ Cài đặt (Settings) để thiết lập email chung. 

Mẹo

Bạn có thể chọn để các liên hệ có được từ email chung này

được chuyển thành khách hàng tiềm năng hay cơ hội bán hàng bằng cách sử dụng các nút radio như hình dưới đây. Lưu ý rằng, giai đoạn tìm kiếm khách hàng được mặc định là chưa được kích hoạt trong hệ thống quản trị quan hệ khách hàng KIU

ERP.

(a)